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真正讓客戶感覺到舒適溫暖的服務來自業務上的服務熱忱。萊雅堅持靈活相結合的服務原則,由專人跟進,提供多層次的服務。
 
  • 行業導入指導,對有需求的客戶提供行業咨詢,并給予指導;
  • 代理或協助客戶辦理各類氣霧劑行業的證件;
  • 提供現有的各氣霧劑產品證件供客戶使用;
  • 提供培訓,提升客戶的使用能力,包括質量控制的技術培訓、氣霧劑、充填的技術培訓、危險品的儲存、運輸的培訓等等;
  • 了解產品的使用情況及客戶的新需求,為產品的改進提供基礎,并在此基礎上不斷改進產品;
  • 對客戶相關新需求,提供從設計、技術、生產到營銷的解決方案;
  • 萊雅尊重客戶意見,對客戶配方保密使用,同時也可應客戶要求或市場實際需求,幫客戶改良和完善產品配方。
 
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